Как происходит заказ?

С нами просто! Достаточно позвонить, заполнить онлайн заявку (на главной странице сайта) или приехать в офис и все ваши заботы с компьютерной техникой мы возьмем на себя. Следующая информация предоставлена для ознакомления и не является обязательной к прочтению. Все, что вам важно знать мы обязательно расскажем, в процессе оказания услуг.

1. Где происходит ремонт компьютерной техники?

Серьезные ремонты выполняются в нашем сервисном центре. Вы можете привезти технику к нам, либо передать нашим специалистам при диагностике у вас дома или в офисе. Во втором случае дорожные расходы войдут в стоимость ремонта. При передачи техники на ремонт вам обязательно выписывается акт приема.

2. Где оказываются услуги по установке программ?

Ряд работ, например такие, как установка windows, настройка программ и установка антивирусной защиты могут быть осуществлены как на территории клиента, так и в нашем сервисном центре.

3. Сколько длится ремонт?

В случае необходимости замены комплектующих и при их наличии ремонт длится от получаса до одного рабочего дня, в зависимости от загруженности мастеров. В случае сложных ремонтов может потребоваться больше времени, обычно 3-7 рабочих дней. При необходимости заказа комплектующих для ремонта ноутбука или компьютера срок может увеличиться, в зависимости от их доступности.

4. Как происходит ремонт?

Внутри нашего сервисного центра реализованы программные решения, которые позволяют оптимизировать все внутренние процессы компании, на протяжении всего процесса, от момента приема заказа — до его окончания. Вероятность путаницы или халатности стремятся к нулю, что выгодно отличает нас от ряда иных компаний, оказывающих схожие услуги.

5. Форма взаиморасчетов

Возможна наличная и безналичная форма расчёта с предоставлением необходимых документов.

6. Доставка и самовывоз

После выполнения заказов вы можете забрать технику в нашем офисе. Большая просьба ко всем клиентам вовремя забирать свою технику после выполнения ремонтов, т.к. бывают случаи, когда техника залеживается на складах по несколько месяцев. Оповещение о готовности заказов совершается в течении получаса, с момента их выполнения, в виде SMS-сообщения или звонка от наших менеджеров. Если у вас нет времени или возможности забрать вашу технику, вы можете воспользоваться нашей службой доставки по Кривому Рогу, или курьерской службой по Украине.

7. Программа лояльности

Уровень сервиса и внимание к клиентам всегда было, есть и будет одним из наиболее важных моментов в нашей работе. Среди наших клиентов систематически проходят скидочные программы, существует ряд дополнительных бесплатных сервисов, доступных нашим действующим клиентам. Мы надеемся, что ваша техника будет исправна, но будьте уверены, что в случае любых поломок мы окажем вам первоклассный уровень услуг. Мы рады, когда наши гости уходят с улыбкой, когда нас рекомендуют своим близким и друзьям.

Обращайтесь, мы всегда рады вам!